Politique de retour – Snuzoo

Politique de retour

1. Introduction

Merci d'avoir fait vos achats chez nous, si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

2. Politique de retour

Les commandes peuvent être retournées dans les 15 jours suivant la date de livraison pour remboursement.
Lors du retour d'articles, veuillez inclure une preuve d'achat.
Les retours seront traités dans les 30 jours.

3. Frais d'expédition

Vous êtes responsable des frais d'expédition pour tous les retours.

4. Exceptions

Les articles suivants ne sont pas éligibles aux retours : articles à prix réduit.
Annulation et modifications de commande : Si vous devez annuler ou modifier votre commande, veuillez contacter notre équipe de service client avant d'expédier l'article à care@snuzoo.com. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais veuillez noter qu'une fois qu'une commande a été expédiée, elle ne peut être ni annulée ni modifiée. Colis perdus ou endommagés : Si votre colis est perdu ou endommagé pendant le transport, veuillez contacter immédiatement notre équipe de service client à care@snuzoo.com. Nous travaillerons en étroite collaboration avec le transporteur pour enquêter et résoudre le problème. Si nécessaire, nous organiserons un remplacement ou un remboursement de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat exceptionnelle. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client à care@snuzoo.com. Nous sommes ici pour aider!

5. Contactez-nous

Si vous avez des questions, veuillez contacter le service client.
Envoyez-nous un e-mail à : care@snuzoo.com

Tous les retours doivent être expédiés à l'adresse suivante :
ONECLICKSHOP LIMITED
Attention : Service Client
6, chemin des Fougères
Dublin, Dublin, D18 FP98

C'EST À DIRE

Dernière mise à jour : 24/10/2023

Propulsé par Enzuzo

CONTACTEZ-NOUS

Nous sommes heureux de vous aider !